Softelligence: tehnologiile e-business integrate și aplicațiile mobile vor ajuta brokerii de asigurări să majoreze veniturile în 2012

Tehnologiile e-business integrate și aplicațiile mobile sunt instrumentele care vor ajuta brokerii de asigurări să își majoreze veniturile în 2012 și să crească eficiența operațiunilor cu cel puțin 30%. Aceasta a fost concluzia evenimentului Brokers’ Day organizat ieri, 8 decembrie 2011, de către Softelligence și Microsoft România.

Evenimentul, dedicat companiilor ce operează pe piața de brokeraj în asigurări, a reunit manageri de top din cadrul celor mai mari organizații de profil.

“Am discutat împreună despre cum se poate folosi tehnologia de ultimă oră la o serie de operațiuni foarte practice și care fac parte din activitatea zilnică a brokerilor: obținerea mai rapidă a cotațiilor de la asigurători, transmiterea mai rapidă a cotațiilor căre clienți, online sau offline, introducerea mai rapidă a datelor în sistemul informatic al brokerului, folosind la maximum avantajele mobilității. Am dorit ca Brokers Day să fie un eveniment în care Softelligence, furnizor traditional de solutii software pentru aceasta industrie, să vină cu câteva soluții noi care să ajute brokerii să își adauge mai multe zerouri la afacerile lor și să lucreze mult mai eficient, în operațiunile zilnice”, spune Teodor Blidarus, managing partner Softelligence.

În cadrul evenimentului a avut loc și o premieră: a fost completată pe o tabletă o poliță de asigurare RCA în mai puțin de un minut, cu ajutorul ultimelor tehnologii mobile dezvoltate de Softelligence în cadrul suitei de soluții integrate OMNi e-Business 2.0.

“Eficiența unui agent de vânzări echipat cu o tabletă și câteva aplicații interconectate cu sistemul e-Business al companiei poate crește cu cel puțin 30-40%. Dacă în mod obișnuit completarea unei polițe ia cel puțin 15 minute, prin utilizarea soluției noastre m-Sales, prima din seria de tehnologii mobile la care lucrăm, polița este gata într-un minut”, adaugă Teodor Blidăruș.

m-Sales este parte a suitei integrate OMNi e-Business 2.0, suită compatibilă cu orice platformă software și cu cele mai complexe sisteme ERP.
Printre clientii de top ai Softelligence se numara Allianz Tiriac, AON Romania, EuroArc, Power Insurance, Otto Broker, HSI Broker.

Tehnologiile mobile, noua miză pentru Softelligence

10-15% din veniturile din 2012 ar trebui să provină din soluțiile mobile

Tehnologiile mobile sunt următorul pariu pe care îl face compania Softelligence, furnizor de soluţii integrate e-Business şi CRM, ca o extensie firească a activității de cercetare și dezvoltare efectuată până în prezent în domeniul soluțiilor bazate pe internet.

 Primul pas în industria tehnologiilor mobile îl reprezintă apariția unei noi divizii în cadrul Softelligence – OMNi Mobile – în cadrul căreia s-au dezvoltat în ultimele cinci  luni  module mobile pentru suita OMNi e-Business 2.0. Cele 3 module noi – m-Sales (un instrument pentru SFA – Sales Force Automation/automatizarea forței de vânzare), m-Documents (tehnologie de gestionare inteligentă a documentelor prin OCR) și m-Support (mobile self service) se află deocamdată în fază beta și vor fi oferite clienților OMNi e-Business începând cu finalul acestei luni. Primele două aplicații disponibile comercial vor fi OMNi m-Sales și OMNi m-Documents.

 „Este firesc ca astăzi, când spunem e-Business, adică soluții software de optimizare a afacerii ce au la bază internetul, să gândim și „mobile”. Este un moment potrivit pentru OMNi e-Business să încorporeze expertiza noastră în soluții destinate smartphone-urilor și în special tabletelor, datorită cererii în evidentă creștere pentru acest gen de aplicații. Mai mult, tehnologia hardware mobilă disponibilă în prezent la prețuri extrem de accesibile permite atingerea unui nivel de eficiență fără precedent în activitatea angajaților companiilor din orice industrie. Un dispozitiv mobil echipat cu 3G, GPS, cameră foto, WiFi, semnătură digitală, dublat de o soluție software performantă, reprezintă un aliat de încredere al oricărei persoane ce dorește să realizeze mai mult, mai repede”, spune Teodor Blidăruș, managing partner al Softelligence.

 Tehnologiile mobile dezvoltate de noua divizie OMNi Mobile sunt compatibile cu cele mai utilizate sisteme de operare mobile dezvoltate de Google(Android), Apple(iOS) şi Microsoft (Windows 7.5, Windows 8).

 „Începem cu OMNi m-Sales și OMNi m-Documents pentru că știm că putem ajuta în mod real o parte dintre clienții noștri existenți. Va urma ca până la finalul anului să mai lansăm cel puțin în versiune beta alte aplicații dedicate companiilor de asigurări, brokerilor de asigurări și companiilor din retail și distribuție”, adaugă Teodor Blidăruș.

 Divizia nou înființată, OMNi Mobile va dezvolta aplicații proprietare ce vor fi integrate în suita OMNi e-Business, dar va exista și o ramură specializată în software la cheie. OMNi Mobile are ca obiectiv să genereze aproximativ 10 – 15 % din veniturile companiei pe 2012, echipa de specialiști în tehnologii mobile urmând să ajungă la 10-12 specialiști anul viitor, de la 5 cât numără în prezent.

Softelligence duce EuroArc în cloud

EuroArc este primul broker de asigurări care a ales tehnologiile cloud ale Microsoft.

Prima etapă a proiectului a presupus organizarea prezenței online a EuroArc și lansarea website-ului companiei (www.euroarc.ro), având la bază modulul CMS din cadrul suitei OMNi e-Business 2.0 ce oferă funcționalități de content management avansat.

 „Crearea unei prezențe online consistente este primul pas în implementarea unei soluții e-Business profesioniste. Compania are nevoie să poată comunica online, să fie mai aproape de clienții săi, pentru ca apoi să susțină procese de business integrate precum vânzările și serviciile de suport online”, spune Teodor Blidăruș, Managing Partner în cadrul Softelligence.

Etapa a doua a proiectului va consta în deschiderea canalelor de comunicare, vânzare și suport online, prin implementarea celorlalte module din suita OMNi e-Business 2.0. Modulul e-Commerce va permite  EuroArc să comercializeze asigurări online, iar modulul e-Care va conține funcționalități de tip MyAccount pentru clienții EuroArc în care aceștia pot vedea polițele de asigurare încheiate, pot plăti online primele de asigurare sau ratele la acestea și pot reînnoi polițele. Modulul e-Marketing va permiteEuroArc să promoveze online produsele de asigurare și să măsoare mai bine eficiența tuturor campaniilor.

„Dorim să oferim clienților noștri cele mai bune soluții de asigurare folosind tehnologii IT avansate și eficiente. Întrucât ne aflăm la începutul „decadei Cloud Computing” (2010-2020), am decis, alături de partenerii noștri de la Softelligence, să ne asumăm pionieratul într-un domeniu cu un impact major în viitorul tehnologic.  Folosind o platformă IT flexibilă putem oferi clienților noștri  multiple opțiuni de informare și control asupra portofoliului propriu de asigurări și acces cât mai facil la diverse instrumente de asigurare. În viitorul apropiat intenționăm să le dăm posibilitatea să-și gestioneze contul de asigurări 100% on-line, inclusiv în ceea ce privește emiterea și plata polițelor de asigurare. Tehnologiile implementate împreună cu Softelligence ne vor permite să creștem eficiența proceselor IT și, în același timp, să scădem costurile operaționale, cu beneficii reale atât pentru clienți, cât și pentru propria organizație”, spune Mihai Iorgoveanu, directorul general al EuroArc.

„Proiectul dezvoltat împreună cu EuroArc reprezintă garanția faptului că Softelligence poate oferi soluții e-Business și în model SaaS, adaptate astfel nevoilor companiilor de orice dimensiune. A gândi flexibil atât soluția tehnică, cât și cea financiară, este imperativ pentru a reuși să pliezi în detaliu oferta ta pe cerințele clientului”, adaugă Teodor Blidăruș. 

ING foloseste platforma OMNi e-Marketing, dezvoltata pentru a inlesni comunicarea dintre companie si client sau potential client.

Allianz Tiriac foloseste portalul OMNi Intranet, care ofera acces facil catre informatiile interne si reduce munca angajatilor.

Softelligence participa ca invitat la FIAR, cel mai important eveniment din sud-estul Europei dedicat pietei de asigurari si reasigurari, unde prezinta OMNi - prima platforma de e-business din Romania.

Compania aeriana BlueAir foloseste platforma OMNi-Marketing, dezvoltata de compania Softelligence pentru a comunica cu clientii din Romania si Europa.

Softelligence incheie un an 2009 de succes, raportand o crestere a cifrei de afaceri cu peste 30% fata de anul precedent

Softelligence este invitata din nou de catre TotalSoft sa prezinte o noua versiune de e-Care in cadrul conferintei anuale a utilizatorilor de Charisma

Softelligence este invitata sa prezinte e-Care in cadrul Internetics, cea mai mare conferinta on-line din Romania

Softelligence devine Microsoft Certified Partner consolidand astfel parteneriatului său de afaceri cu Microsoft România

Eurolines incepe de foloseasca e-Care ca o platforma de customer self-service pentru partenerii de afaceri

Una dintre cele mai mari companii de leasing din Europa, Deutsche Leasing incepe sa foloseasca e-Care ca o platforma de customer self-service pentru clientii sai

Genpact si Softelligence dezvolta un portal de recrutare care va fi folosit in tari ca Romania, Ungaria, Israel, Olanda si Polonia

BCR Leasing devine prima companie care foloseste e-Care, o platforma de customer self-service pentru clientii sai

e-Care este prezentata in cadrul conferintei anuale a utilizatorilor de Charisma, organizata de TotalSoft, avand un puternic impact asupra tuturor participantilor. Ca urmare Softelligence si TotalSoft incep un parteneriat de afaceri pentru ca TotalSoft sa ofere clientilor sai o platforma de customer self-service bazata pe e-Care.

Softelligence incepe sa dezvolte e-Care, o platforma de tip partner self-care, folosita astazi de peste 100.000 de utilizatori.

SSL International Romania utilizeaza competentele de business intelligence ale Softelligence pentru a dezvolta Sales Manager, o aplicatie care ofera top management-ului analize detaliate de vanzari pentru brand-urile Durex si Scholl

Softelligence isi incepe activitatea