OMNi e-Commerce este o platformă ce oferă funcţionalităţi de desfăşurare a comerţului online prin intermediul unui portal de tip e-Order (B2B) şi e-Shop (B2C). OMNi e-Commerce conţine atât o interfaţă destinată utilizatorului cumpărător prin intermediul căreia acesta poate comanda produse şi servicii, cât şi o interfaţă de administrare a site-ului. Aceasta din urmă vine în sprijinului administratorului, pentru a integra noi produse şi servicii, cu toate detaliile specifice, în portal.

Beneficii

• Presupune costuri comparativ mai mici decât varianta tradiţională de vânzare şi vă aliniază astfel noilor comportamente de achiziţie ale clienţilor
• Facilitează comanda unui produs sau serviciu, aceasta fiind realizabilă de oriunde, la orice oră a zilei
• Îmbunătățeste planificarea și managementul vânzărilor online, gestionarea clienţilor potenţiali şi a proceselor de lucru

Funcţionalităţi

• Oferă funcţionalităţi de desfăşurare a comerţului online prin intermediul unui magazin virtual, în care clienţii pot achiziţiona produse din cadrul catalogului prin plata online securizată (e-Payment)
• Permite existenţa unui coş de cumpărături cu următoarele funcţionalităţi: vizualizarea produselor achiziţionate, preţurile, adăugarea/ştergerea produselor, modificarea cantităţilor, tipărirea online a documentelor
• Permite schimbul de feedback după o achiziţie, atât din partea cumpărătorului, cât şi a vânzătorului
• Stabileşte teritorii şi alocă echipe pentru o mai bună eficienţă organizaţională. De asemenea, alocă automat sarcini şi clienţi potenţiali către echipa de vânzări
• Sincronizează mai uşor departamentul de vânzări cu cel de marketing prin urmărirea clienţilor potenţiali într-un singur sistem centralizat, care poate identifica oportunităţile de cross-sell şi up-sell cu ajutorul analiticii integrate
• Permite închiderea mai rapidă a contractelor şi analiza veniturilor prin urmărirea informaţiilor principale despre tranzacţii